Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez florinavonetwork, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services d'analyse financière.
1. Collecte des Données Personnelles
florinavonetwork collecte différents types de données personnelles pour fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées directement
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Coordonnées professionnelles et informations d'entreprise
- Données financières nécessaires à nos analyses (avec votre autorisation)
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
- Communications que vous nous envoyez
Données collectées automatiquement
- Informations techniques sur votre appareil et navigateur
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Adresses IP et données de géolocalisation générales
- Cookies et technologies similaires
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.
Principe fondamental : Vos données ne sont jamais utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles vous nous les avez confiées, sauf obligation légale ou consentement explicite de votre part.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse financière | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Communication et support client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Amélioration de nos services | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon la législation applicable |
3. Partage et Divulgation des Données
florinavonetwork s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services d'analyse financière. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.
- Fournisseurs de services cloud sécurisés
- Processeurs de paiement certifiés
- Services d'analyse et de reporting financier
- Partenaires technologiques pour l'infrastructure
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
- Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes sécurisées et plan de récupération des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données strictement limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
- Politique de gestion des incidents de sécurité
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles et au RGPD européen, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@florinavonetwork.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour protéger vos données.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et contractuelles.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : Conservées pendant la durée de votre relation avec florinavonetwork
- Données financières : 7 ans après la fin du contrat (obligation légale)
- Communications client : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
Suppression sécurisée
À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent qu'aucune récupération n'est possible.
7. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données les plus strictes.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Certifications de sécurité internationales (ISO 27001, SOC 2)
- Évaluation continue du niveau de protection dans les pays de destination
- Mécanismes de recours en cas de violation des données
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, authentification)
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres et préférences
- Cookies marketing : Pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)
Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site web.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important.
Processus de notification
- Notification par e-mail pour les changements substantiels
- Affichage d'un avis sur notre plateforme
- Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
- Possibilité de refuser les nouveaux termes et de fermer votre compte
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Adresse : 47 Rue Gagné, Thetford Mines, QC G6G 6S5, Canada
Téléphone : +1 450 582 0880
E-mail : info@florinavonetwork.com
Délégué à la protection des données : privacy@florinavonetwork.com